Pravila refundacije

Povrat

Nudimo 14-dnevni rok povrata. Ako je proizvod kupljen prije više od 14 dana, nažalost ne možemo obraditi povrat novca ili zamjenu.

Vraćeni artikli moraju biti nekorišteni i u istom stanju u kojem su primljeni. Proizvod također mora biti u originalnoj ambalaži.

Za dovršetak postupka povrata morate dostaviti račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da ne vraćate kupljene artikle proizvođaču.

U nekim slučajevima vratit ćemo samo dio kupovne cijene (ako je primjenjivo):

Proizvod nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi zbog okolnosti izvan naše kontrole.

Bilo koji proizvod vraćen nakon 14 dana od datuma primitka.

Povrat (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, poslat ćemo vam e-poštu s obavijesti o njegovom primitku. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat odobren.

Ako je vaš povrat odobren, povrat će se automatski izvršiti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko radnih dana.

Povrat novca odgođen ili nije primljen (ako je primjenjivo)

Ako još uvijek niste primili povrat novca:

Ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Obratite se tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu – obrada povrata novca može potrajati.

Također se obratite svojoj banci – obrada povrata novca također traje neko vrijeme.

Ako ste dovršili sve korake, ali još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@cheerycouture.com.